Chère Madame, cher Monsieur,
Suite à un incident technique, nous avons constaté que certaines cartes
récentes étaient défectueuses et que le message « carte illisible » s’affichait
lors de leur utilisation chez un commerçant.
Nous vous présentons toutes nos excuses si vous êtes dans cette situation. Nous
analysons le problème et mettons tout en œuvre pour le régler au plus vite.
Nous vous tiendrons informé.e dans les prochains jours.
En attendant, nous sommes malheureusement contraints de vous demander de bien
vouloir patienter en attendant que nous résolvions cet incident technique et de
bien conserver votre carte. Soyez assuré.e que toutes nos équipes
sont mobilisées pour y remédier au plus vite.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau nos
excuses pour les éventuels désagréments.
Cordialement,
L’Equipe Sodexo
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